Velkommen til Shirdell.dk

Betaling og tvisthåndtering

 

Betaling

Vi tilbyder sikre og fleksible betalingsløsninger, så du kan føle dig helt tryg, når du handler hos os. I kassen kan du vælge mellem følgende betalingsmetoder:

  • Kortbetaling: Vi accepterer de mest almindelige betalingskort (Visa, Mastercard og Maestro).

  • Mobilbetaling: Vi tilbyder betaling via tilgængelige mobilbetalingsløsninger på webshoppen.

  • Faktura og delbetaling: I samarbejde med vores betalingspartnere tilbyder vi også betaling mod faktura eller via delbetaling.

  • Direkte bankoverførsel: Betal direkte via din netbank.

Alle transaktioner sendes krypteret via sikre servere. Shirdell Food AB forbeholder sig retten til at afvise en bestilling eller en betalingsmetode, hvis der er begrundet årsag til dette (eksempelvis ved mistanke om svindel eller ved negativ kreditvurdering).

Tvister og lovvalg

Vi stræber altid efter, at vores kunder skal være fuldt ud tilfredse. Hvis der mod forventning skulle opstå en tvist eller et problem med en vare eller tjenesteydelse, beder vi dig i første omgang kontakte vores kundeservice på info@shirdell.se, så vi kan forsøge at finde en fælles løsning.

Hvis vi ikke kan nå til enighed, har du som forbruger ret til at indbringe sagen for et uvildigt klageorgan:

  • Center for Klageløsning / Nævnenes Hus: Du kan indgive en klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os til Center for Klageløsning. Shirdell Food AB har som politik altid at følge klagenævnets officielle anbefalinger.

  • EU's platform for online tvistbilæggelse (ODR): Hvis du har bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du indgive din klage online via EU-Kommissionens platform for mægling i grænseoverskridende e-handel. Du finder platformen her: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ved en eventuel retlig prøvelse skal tvisten afgøres ved en dansk domstol og i henhold til dansk lovgivning, medmindre tvingende forbrugerlovgivning foreskriver andet.

Hjem Kurv Produkter